2014年4月29日 星期二

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聚焦物流保通保畅 打造货车“一站式”VIP服务——随岳运营公司开展“阳光送关爱 专享VIP”推广活动

【发布人】Admin 【发布时间】2022/6/29 11:02:31 【点击次数】341 【双击滚动】

“师傅,您可以关注阳光随岳公众号或‘阳光随岳’微信小程序,注册‘阳光会员’,就可以参与会员通行兑积分活动”。志愿者向司乘说道。

为贯彻落实湖北交投集团党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动要求,全面提升运营管理效能,随岳运营公司在京山服务区开展了为期一周的“阳光送关爱、专享VIP”推广活动,主动下沉一线为司乘“送实惠”“送关爱”。让货车司机在随岳路上感受到阳光般的服务。

活动期间,随岳运营公司组织职工在京山服务区搭建“宣传咨询台”,为司乘提供各类政策咨询、答疑解惑等服务,用“接地气”的方式向司乘普及“随岳VIP客户”优势、“阳光会员”预约通行流程、积分派发以及礼品兑换模式,邀请经常通行随岳高速的货车司机现场登记注册“随岳VIP”。同时还为注册客户免费发放包含消毒凝胶、口罩、创可贴、湿巾、交通安全宣传资料等十余种防护用品的“便民爱心礼包”,讲解高温天气行车安全常识及日常防疫小贴士等,让货车司机感受到了温暖与关爱。“你们的服务真是太贴心了,不愧是VIP待遇。”临别时王师傅边竖起大拇指边感叹道。

随岳运营公司还为筛选出来的大客户建立了“随岳VIP客户群”。在VIP群内安排专人值班,实时精准为其提供集“高速通行实况、行车咨询、防疫管控、应急救援”为一体的“一站式”VIP服务,有效搭建起与VIP客户之间的沟通渠道,建立稳固的客户群体,同时培育、挖掘潜在新客户,不断满足VIP客户多元化出行需求,让VIP客户出行的体验感和满意度不断攀升。

截至6月28日,随岳运营公司共累计招募VIP优质客户100余名,发放“便民爱心礼包”150余份,提供各类咨询服务700余人次。

一直以来,随岳运营公司持续关心关爱货运保通保畅工作,充分发挥区位优势,用实际行动守护着人民群众的“菜篮子”“米袋子”。下一步,公司将以党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动为契机,开辟“VIP专享服务”为突破口,夯实“阳光随岳”文化品牌基础,增加企业核心竞争力,为公众提供更加个性化的出行服务,进一步擦亮阳光服务名片。(宋河管理所供稿 收费管理部整理)






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