2014年4月29日 星期二

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随县所:“三管齐下”强化对内稽查管理

【发布人】Admin 【发布时间】2021/8/23 16:32:13 【点击次数】206 【双击滚动】

为进一步改进工作作风,树立良好窗口服务形象,随县管理所积极主动调整工作思路,实施班审、日审和数据稽查双向驱动强化稽查管理,促进制度落实和管理实效,提升站所管理水平。

一是认真落实班审、日审,做到真抓实管。收费管理员和稽核员严格按照工作要求,每日对特情操作、现场管理、业务管理等情况进行抽查并据实记录,发现违规违纪者,严格按照绩效考核规章制度落实考核,对多次管理考核无明显改善的收费员实行一对一谈心谈话教育。每日汇总班审、日审工作情况并进行全所通报,杜绝工作搞形式、走过场。

二是扎实进行岗位自查,确保廉政从业。强化自上而下的监督机制,监控班组实行当班检查、次日复查、月度抽查等形式,从特情车辆操作、绿通查验等方面查找廉政风险点,针对稽核发现的问题制定整改台账,建立收费管理员—稽核员—监控员三级跟踪整改机制,从源头上杜绝收费人员利用岗位便利违规违纪,筑牢廉洁征费的“红线”。

三是加强文明服务监管,优化窗口形象。稽核员利用实时监控与录像回放相结合,实时的对收费员的手势服务进行监督与正面的引导,同时将服务优秀人员手势回放给各收费员看,对发现的问题及时督导整改,形成比学赶超的良好氛围,进一步提升服务质量和服务水平。 (秦弦)


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