她是珠玑管理所的一名收费员，是爱心敬业的阳光天使，是湖北交投集团2022年度优秀工会积极分子，是公司优秀的青年党员代表。她以95后女孩的爱心与奋进，诠释了新时代有为青年的责任担当。
甜美微笑点亮窗口
收费工作并非收收钱、打打卡、递递票那么简单，在司机停留窗口的几秒内，你要核准车牌、车种、车轴等各项信息，迅速收钱找零，把误差错降到零，并不是件容易的事。珠玑所日均出入口车流1300余辆，每个班次单车道200+的流量，在8小时工作中，至少要微笑200多次、转体600多次，入口遇超限车要劝返，出口遇问路、绿通车和联合收割机争议，要非常耐心地解释，一天工作忙下来，有时累得嗓子疼、饭也不吃下。
有一次她在费亭当班，遇到一名下错站口的外地司机，几经周折从珠玑收费站下道，经过窗口时在打电话抱怨车辆快没油了，向她问路语气也很生硬，但是她始终微笑服务并耐心回答询问，得知他是来此谈生意顺便旅游的，便向他热情地介绍周边美食美景，并送上一张景点的宣传单页，司机驶离时竖起大拇指点赞。她说“我们的服务热心点、细致点，司机能感受得到，若能被认同，再苦、再累都是值得的”。
“成功的花，人们只惊羡她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉……”从初次参加大型活动时的忐忑不安,成长为独当一面的阳光天使，她说过程很辛苦，但收获颇多，在参赛阳光天使的那段时期，每天花大把的时间和精力在备赛中，背题至深夜都已经习以为常，甚至在节目彩排期间利用空闲时间背稿。正式比赛中她发挥稳定、表现不俗，经过层层比拼，最终脱颖而出。如今作为阳光天使的她，勤钻业务、苦练技能，熟记收费政策，探讨分析案例，已是所里公认的业务骨干。她微笑甜美、服务优质，让窗口熠熠生辉，胜似随岳高速窗口的亮丽名片。
活力抖音传播文明
抖音视频引领着新媒体潮流，一直是各站所宣传的挖潜点。从年初起，管理所就计划开设直播，宣传收费政策新动态，创新拓展服务渠道。有着良好气质形象的她，成了所里直播的不二人选。因为面对镜头的不自信和不自然，她曾无数次与自己害怕和胆怯心理作斗争，最终为顾全大局坦然接受了直播挑战。
她从确定脚本、找合适的场景拍摄到后期剪辑，都认真构思、细致谋划。写脚本时逐字逐句审核，确保台词通顺流畅、清晰明了；拍摄时运用多场景多技法，让每帧动画、每幅表情都充满灵动感；剪辑时反复调试特效，一遍遍确认细节同步，做到唯美精致。
因专注而专业，因专业而敬业。为拍出有创意性、独特性、精致性的抖音，她对每一个镜头都精益求益。拍摄沔阳小镇短视频时，为几秒的舞水袖镜头，她练习了上百次，直至翩若惊鸿；拍摄节假日高速免费政策内容，她捋顺了无数遍，直至倒背如流；后期剪辑音频时，她发现一处音画不同步，同事说不细看发现不了，她却仍然坚持全部重新剪辑一遍，待作品播放时众人赞叹不已。在微信公众号和抖音平台，已收获数千粉丝和上万次点赞量，获得公司内部和外界司乘的高度好评。
宣传阵营彰显担当
年初以来，随岳运营公司成立宣传专班和“阳光电台”专班，她凭着出色的写作能力成为两个专班的成员之一。在宣传专班，她笔耕不辍写稿百余篇，配合拍摄视频近百期；集团和公司的不少大型会务、党工活动，都有她忙碌的身影。在“阳光电台”专班，她每周要收集随岳路上的素材，比如先进人物故事、特色活动、创新事迹及员工心得感悟等，加工创作、修改润色，确保稿件按期播出。
在所内，她还负责办理党务工作，紧紧围绕公司党委部署的各项工作落细落实对标对表，自觉加班加点制定具体工作规划，努力做组织目标的承接者、践行者、推动者。虽肩上担子较以前更重了，但她说“工作中多做多看多学，能为自己积累很多经验，年轻人现在不拼一拼，等到什么时候拼呢”。她的闪光点不仅如此，管理所的手工作品，也是她利用下班时间一点一滴绘画制作出来的，你若问她累不累，她会用最真诚的微笑告诉你，这是她喜欢并且很愿意做的事。
星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。她用专业赢得尊重，用敬业赢得肯定；她用勤勉，绘画了收费员最美的韶华；她用微笑，联通了站内员工与站外司乘了解的桥梁；她用敬业与奉献，书写了闪亮青春应有的最美样子！假如有一天你经过珠玑收费站，一定要来看看随岳高速珠玑收费站小荃荃的“阳光微笑”。（程艳芳、胡明荃 ）
