2014年4月29日 星期二

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笑迎山花烂漫时 ——记随岳高速监控分中心信息员祖夕雪(祖夕雪)

【发布人】Admin 【发布时间】2015/5/29 15:32:00 【点击次数】2777 【双击滚动】

在平凡的岗位书写着自己不平凡的经历,用自己青春无悔的坚守岗位笑迎山花烂漫的时刻,她是随岳高速应急指挥中心一名平凡的信息员祖夕雪,凭着当初的那一份执着促使她在平凡的岗位上已经坚守了6个春夏秋冬,用自己的光和热感染着身边的每一个人。

风雨送春归,飞雪迎春到

熟悉的同事们都知道,她是个性格开朗,为人谦逊,待人随和的女孩子。脸上不施粉黛,最好的妆容就是微笑。无论遇到多么紧急的情况,多么恶劣的天气,多重大的事故,都能始终不慌不乱,从容应对。虚心,坚持,学会适应是她常常挂在嘴边的话。并且也一直以此标准严格要求自己,无论是在工作中还是在日常交际中,都能安守本分,还经常热心帮助同事解决问题,排除疑难,并把自己的工作经验与人分享,也带动了同事之间良好的沟通交流,起到了一个老信息员的模范作用。

已是悬崖百丈冰,犹有花枝俏

回忆起自己刚刚参加工作的时候,依然记忆犹新,对于她这样一个职场新人,面对着高速路收费站现场高负荷的工作,还真的是一个巨大挑战。在骄阳似火的现场,一去就是一个月,在这一个月当中,也经历了人生中最大的思想挣扎,到底还要不要继续,虽然在工作前依然有心理准备,可是真到了现场的时候,才发现心理准备只是个准备,现实的情况让自己近乎难以承受。可是对这份工作的热爱终究还是让她留在了这个工作岗位上。之后的工作,主要负责日常信息的通知传达,记录存档,还有综合信息的收集,汇总,整理,登记以及发布工作。除此之外,还要做好客服工作,针对咨询,投诉等事件作好记录,并及时反馈。这些看似简单,但其实细节复杂。不仅考验的是她的耐心,更多的是考验她跟客户之间的沟通能力,在交通事故导致的道路堵塞的事件当中,形形色色的司乘让她不知道受到了多少委屈,似乎自己多么努力,换来的还是很多的责备,不理解甚至辱骂。可是这些困难,都没能让她丧失斗志,反而激励着她让她更努力的去工作,她相信,没有比人更高的山,没有比腿更长的路,只要自己严于律己,换位思考,总会换来司乘的信赖和理解。现在的她,在长时间的历练之后,显得更加成熟,对于事故处理上更加高效,游刃有余。

俏也不争春,只把春来报

6年的工作经验让她收获了自信,成熟,理解,稳重的同时,也锻炼了隐忍的性格。从不在工作上为难别人,从不抱怨自己的工作多么辛苦,宁愿自己多去承担也不会责备他人。工作上的福利,从来都不主动去申请,对于上级组织部分交给的任务也都如期保质的去完成。做的永远比自己说的要多的多,就像悬崖上的梅花,虽然经历着很多的困难磨练,但是她只为努力开放装扮即将到来的春天,却从不因自己的一点点成绩而自居骄傲。或许正是这种谦虚温和的态度,才让自己更加可爱。

待到山花烂漫时,她在丛中笑

过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵,在取得各方面的成绩的同时,她也依然时刻谨记着“没有最好,只有更好”这句话。进入到随岳高速应急指挥中心,是她人生中一个重要的阶段,在这么多年的兢兢业业的工作中,她也收获了巨大的进步。综合素质得到了很大的提高,这都是这份事业所给予的,也是让她时时刻刻铭记在心的。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,人生路还有很长,在工作上还有更多需要完善和学习的地方,但是她们相信,只要能像像梅花般坚韧、美好、更加成熟,将会是一个更出色的信息员。她用自己的温暖、谦逊、温润来诠释尽职尽责,全力投入工作。希望这样的她越走越远,越走越好!

 

供稿: 天门分中心   祖夕雪


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