2014年4月29日 星期二

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一个从不放缓脚步的人——记随岳管理处“十佳阳光标兵”韩双霞(阚雯琦)

【发布人】Admin 【发布时间】2016/4/22 14:23:04 【点击次数】4159 【双击滚动】

都说环境造就人,同样的环境下,不同的人却能创造不同的人生。在美丽的随岳高速公路上,在珠玑管理所小小的监控室里,有一颗耀眼的星在闪烁,她——就是随岳高速公路管理处 “十佳阳光标兵”韩双霞。

2007年11月,韩双霞进入随岳高速公路珠玑管理所,正式成为高速公路收费队伍中的一份子。在刚刚开始的收费员岗位到现在监控员岗位上工作的8年间,韩双霞爱岗敬业、恪尽职守,通过苦练业务、精益求精,实现了从一名没有干过收费工作的门外汉,到成为百里挑一的随岳高速“十佳阳光标兵”的蜕变。

学习中的“马”,苦练业务技能,只待闪闪发光之日

她在学习中有种“啃”的精神。每次业务技能练习她都是来得最早走得最晚,车牌输入手指都敲红肿她都是咬咬牙坚持着,“韩双霞同志对自己要求非常严格,每次技能练习都要求自己再进一步,再快一点,再准一写。”收费业务主管介绍到。

监控是个比较特殊的岗位,相对来说,对业务技能知识的要求比费收员高,作为一个起指导作用的角色,始终应走在前面。因此,她平时除了在工作上认真表现外,还很重视坚持和大家互动交流,将遇到的疑难特情、经验心得,与大家信息共享,互学互补。在工作特情的处理上她逐渐形成了一套自有的经验模式,通过与同事之间的沟通交流,让全所员工都有了比较大的启发和思路。

终于功夫不负有心人,在今年举行的“十佳阳光标兵”比武竞赛中,她顶住压力,以总分第一的成绩获得随岳管理处“十佳阳光标兵”荣誉称号。

工作中的“牛”,总有干不完的活,总有使不完的劲

工作几年来,总是听她说:“选择了一份工作,工作也赋予了自己责任,就无论如何都要把它做好。”为立足岗位,真正的实现岗位价值,实践中,她总是用行动说话,从具体特情中发现疑问,从疑问中发散思维,不断提高自身业务。为了更好的发展自己,她还经常配合大家开展稽查工作,和各班长配合默契,达成一致坚决的处世态度。并在稽查活动中,也不忘趁热打铁的撰写稽查简讯、案例分析,及时的反映出了我所营运状况及各班组的服务和岗上行为。

一路走来,她怀抱一份对工作的执着热情,对于自己的严格要求,积极配合票管的内业管理,协助费收员的现场工作。对待钱、票、卡的管理,总是认真仔细的做好清点、盘存工作,并及时记录、交接实际情况,从无误差。对文件上传下达的处理,按及时性与重要性的性质分类归档,临时性的通知能按时传达到位,发放相关部室,保证了政令畅通,没有延误。对岗前讲评,凡事仔细交接,对本班发生特情、通知消息都及时做好传达。认真的态度,作为一名监控员,她做到了既监又控,监督收费员岗上行为,掌控收费现场突发状况,遇到特殊情况要把好关,在这点上也做到了应尽的职责。同时认真落实各类政策方针,督导收费员坚持“应征不漏,应免不收”的工作原则,严厉打击各类逃费行为,维护路段利益。作为一名优秀的监控员,我们看得到她从来都是以身作则,发挥好带头作用。认真稽查,严格标准考核,实事求是,每次查看录像都会对一些状态不好或是岗上行为未按要求来的个人,无论是谁,都会照开稽查单,并不忘提醒当事人及时改正。

生活中的“羊”,温和性格优良的品行,家人是她坚强后盾

自古忠孝难两全。工作上她是楷模、是标兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈!身为儿媳、妻子、母亲,其家庭的责任必然是不可少,连续几天不能回家料理,这是可想而知的。丈夫因工作需要,常常不能回家,照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家,家中的零乱,幼小的孩子身着肮脏的衣服,无不让她感到心酸。当然,家庭和工作只能选择一种,她义无反顾的选择了后者,扎根于单位,安心于单位。一次次的经历,使她心里的心里好不是滋味。

她感觉自己真的有愧,愧对父母,没有时间再他们膝下承欢、尽孝;她愧对家人,没挤出时间为家人分担负担,把所有的家庭重担都寄托给了年迈的公婆,放在丈夫的肩上;她愧对女子。没有让他淋浴家庭的温暖。丈夫的埋怨、家人的不理解,她只能一个人默默承受。

八年多以来,她始终如一,爱岗敬业,任劳任怨。八年多时光如水而逝,其中的点点滴滴,酸甜苦辣只有她自己才能真正体会,她始终怀着一种神圣的责任感和使命感,始终保持昂扬向上的精神状态,始终全身心的投入到本职工作中,把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的高速公路事业。

这就是韩双霞,一个从不放缓脚步的人。


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