2014年4月29日 星期二

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细节处显匠心 坚守中铸匠人——记马良管理所收费班长吴宗鹏

【发布人】Admin 【发布时间】2021/7/19 10:42:33 【点击次数】422 【双击滚动】

他叫吴宗鹏,2007年进入随岳高速,现任马良管理所收费班长。他凭借着高度的工作责任心和使命感,先后在京山管理所,荆岳大桥管理所,珠玑管理所等先后担任过收费员、班长,多年来的工作让他积累了丰富理论知识和实践经验。先后获得了公司“先进个人”等荣誉称号。


竭诚服务赢得司乘喝彩

“‘工匠精神’就是用心干好本职工作。”提到“工匠精神”,坚守高速岗位14多年的吴宗鹏认为,干好本职工作需要时刻注意细节,还要耐得住寂寞。

“你好!湖北交投欢迎您……”每一次迎来送往的微笑与问候,在大多数人看来,高路人每天的工作就是如此简单,然而有很多细节我们或许未曾注意。

一次突降的磅礴大雨给出行司乘带来诸多不便,一辆小轿车停驻在了马良收费站出口车道不远处,收费班长吴宗鹏见状第一时间上前询问,仅用半个小时处理,便让车辆正常启动。司机临走时感激地对他说:“谢谢你们啊,不然下这么大的雨,我一时半会都不知道怎么办。”他笑着说:“不用谢,为司乘服务是我们的本职工作。”正因为有这样的服务理念,他多次受到司乘表扬与赞赏,也连续多年获得先进个人。

虽然这小小的一幕,只是举手之劳,但真诚的服务让司乘感受到了“阳光相随,大爱如岳”的人文关怀,用实际行动彰显了湖北交通人的担当与责任。

主动请缨打赢疫情防控狙击战

2020年1月,新冠疫情在湖北爆发,原本在家休息的他却将一封请愿书交到了支部书记手里:“亲爱的组织,目前根据组织安排,批准我回去休息,但我更想留下来为大家服务,在此,也谢谢组织对我的关怀,每每看着新闻报道,看着疫情肆虐,看着大家在一线冲锋,我也想尽自己的一份绵薄之力帮助大家……”“您好,请停车登记、测量体温。”1月20日,室外温度0℃以下,在外面站一会儿就冻得手脚发麻,吴宗鹏和同事们一起,在高速道口对过往车辆进行检查、登记,不畏严寒,不畏艰苦。

忙碌了一天,下班后,他及时安抚职工情绪,因第一批职工一直坚守在收费一线,为防止职工产生的不良情绪,他从生活物资、心理咨询等方面和大家积极主动谈心,尽力帮助解决大家的困难,缓解大家的焦虑。但他却来不及关心问候在抗疫一线奋战的妻子,因为疫情的到来,这个长假他和家人们反而比平时更加忙碌。

农历腊月廿九,疫情形势愈加严峻,他毫不犹豫地再次主动请缨,他坚定地说:“疫情当前,就是要‘舍小家为大家’,要克服困难冲在前头!”

从年前开始,他就和同事们在所里坚守,配合当地疫情防控人员做好各项工作。直到4月8号湖北各地陆续解封,他才放心的回家与家人团聚,这一守就是足足两个多月。

14年坚守平凡岗位彰显匠心风采

14年来,和吴宗鹏同时进入随岳的百余人中,有的辞职了,有的调岗了,目前像他一样仍坚守在这个岗位上的屈指可数。他认为,各行各业都有“出彩人”,既然选择了这个行业,就得努力争做“出彩人”。

14年来,吴宗鹏不仅成功培养了几十个徒弟,还用他的坚守影响着身边同事,通过不断学习、积累,他还总结出了一套行之有效的服务技巧,分享给大家,在吴宗鹏的带动下,他所带领的班组一直被评为优秀班组。

14年来,对于坚守在岗位的高路工作者,每一次通行,都离不开他的默默付出,他在三尺费亭,微笑着迎来送往,在车流如织中,挥洒着辛勤汗水,在疏堵保畅时,他依然坚守,守候“远方”,他一直在路上。

即使羡慕别人的“远方”,却也热爱着自己的“三尺”岗亭。每一次上岗前清点备用金、票、卡,整理好着装,准备微笑迎接每一位过往司乘,坚守岗位,他擦亮“最美”劳动底色。

学党史明鉴,守廉洁之则铸廉洁之魂

“我承诺认真履行岗位职责,廉洁从政,秉公办事,加强自身修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。”吴宗鹏在他的承诺书中写道。他为人刚正不阿,严于律己,他创造的二十四字廉洁座右铭“依法征费、应征不漏、优质服务、确保畅通、风纪严明、廉洁奉公。”给一批又一批新员工带去精神食粮,为他们树立正确的从业观,培育他们廉洁上岗。

他虽然不是一名党员,但积极向党组织靠拢,在班组学习会时带头学党史、读廉史、谈感悟,结合自身工作以最朴实的话语忆初心、记使命、铸廉心,为班组中的成员注入一针“廉洁强心剂”,不仅创新深化了廉政教育方式,更为收费一线营造了风清气正的良好氛围。他曾在廉政分享会上发言,“勤政从一言一行做起,廉政从一分一厘拒之,永远不能忘记自己是从哪里走来的,永远都要从革命的历史中汲取智慧和力量,努力传承红色基因,奋力走好新时代的长征路,将党风廉政精神贯彻到日常的工作生活中,做到廉洁征费。”

新时代,无论面临着怎样的风险与挑战,吴宗鹏都在自己平凡的岗位上默默奉献着,他爱岗敬业,对工作积极专注,对事严谨认真,与人为善,用情温暖,初心不改,他用实际行动诠释“工匠精神”,践行责任担当,全身心融入到为人民服务的工作中,弘扬正气,传递正能量,用平凡铸就出彩人生,为献礼建党百年书写了一份优异答卷!(林甜、邓婷)









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